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閱讀預售全期間票購票須知

購買前請先詳閱,以維護您的權益!

●購票流程:
(1)填寫需求單基本資料,含收件人、聯絡電話、聯絡地址、Email、持卡人姓名等,並上傳大頭證件照片(格式規範請參閱注意事項),填寫完成系統發送EMAIL信函確認已收到需求。
(2)完成需求單後,花博售票小組專人將於3個工作天內電話聯繫確認,並提供訂購單予消費者確認無誤回傳後,再請消費者付款。
(3)訂單付款完成後,製卡與配送將於15個工作天內完成。
(4)配送採掛號寄出,寄送區域限臺、澎、金、馬,消費者需負擔運費50元。


●退票流程:
(1)本商品為客製化商品,依消費者保護法及相關規定,不適用7天鑑賞期,敬請確認後再訂購。
(2)活動結束前未使用入場,如消費者欲申請退票,請來電花博售票小組0809-063-727或是寄信至 tickets@2018floraexpo.com 辦理申請退票。退票將酌收票面價之10%為退票手續費(2500元*10%=250元),因退票產生的郵、匯費由退票方負擔。
(3)活動結束前若已使用入場,退票除需酌收票面價之10%為退票手續費外,需再扣除已使用天數費用,金額以全票票價計算(350元/日),因退票產生的郵、匯費由退票方負擔。【例:A先生進場使用1天預售全期間票券後欲辦理退票,退款金額則為購買價2000元-手續費250元-使用天數1天350元-匯費17元=1383元】
(4)已使用五天者則不予退費。【例:A先生於11/3使用預售全期間票券,使用五天後,於11/7欲辦理退票,退款金額則為購買價2000元-手續費250元-使用天數5天1750元(350元/天*5天)=0元】
(5)來電或EMAIL申請退票後,請將欲退票之實體票卡掛號寄至:11573臺北市南港區重陽路120號1樓102室(臺中花博售票小組收),郵寄費需自付。
(6)花博售票小組收到欲退票實體票卡後,退款金額將於20個工作天進行退款至原付款管道,並寄發退票手續費發票。


●票卡補發流程:
(1)若卡片遺失、損毀,請來電花博售票小組0809-063-727或是寄信至 tickets@2018floraexpo.com 辦理申請補發,需酌收工本費200元,並將註銷原票卡後補發。寄送時間為自收件日起15工作天完成,以掛號寄出,該時間將不另外做補償。
(2)票卡補發須依原訂單持卡人資訊進行印製,無法更改持卡人資訊。


●注意事項:
(1)單筆需求單一次限購買一人,如有其他需求可利用需求單備註欄敘明。
(2)請正確填寫收件資訊及持卡人資訊,花博售票小組將與您再次確認訂購資訊,以免造成製卡錯誤。
(3)大頭證件照格式規範:申請人應繳交脫帽、五官清晰、正面之半身彩色照片,照片像素為450*600pix,解析度不得少於300dpi,檔案大小請在5MB以內。
(4)若提供之照片不符規定,花博售票小組將與您聯繫通知更正,請於7天內提供符合規定之照片,若超過7天仍未能提供,該筆訂單則不成立,請重新訂購。
(5)於售票網站上購買之預售全期間票,如有任何問題請洽花博售票小組0809-063-727詢問;於現場購買之全期間票如有任何疑問,請洽現場票務人員。