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2018臺中世界花卉博展覽會常見問題


Q1-1 如何於售票官網購票?
一般購票-10張(含)以下
  • 選擇票券專案及張數。
  • 單筆可混合選擇票種(紀念套票除外),及限單一票別(電子/實體)。
  • 選擇是否需要實體票(需負擔運費)及付款方式。
  • 輸入電子信箱、於信箱取得驗證碼並回到網頁輸入驗證碼(請於10分鐘內輸入或注意不可複製到空格)。
  • 依指示操作付款(線上信用卡、WebATM),即可完成購票。
  • 電子票券將直接寄送至您輸入的信箱,實體票券將於付款完成後7-15個工作天送至您輸入的地址。

全期間票預購-單筆1張為限
  • 選擇全期間票預購。
  • 請詳讀購票須知、注意事項後點選同意。
  • 填寫需求單基本資料,含收件人、聯絡電話、聯絡地址、Email、持卡人姓名等,並上傳大頭證件照片(格式規範請參閱注意事項),填寫完成系統發送EMAIL信函確認已收到需求。
  • 完成需求單後,花博售票小組專人將於3個工作天內電話聯繫確認,並提供訂購單予消費者確認無誤回傳後,再請消費者付款。
  • 訂單付款完成後,製卡與配送將於15個工作天內完成。
  • 配送採掛號寄出,寄送區域限臺、澎、金、馬,消費者需負擔運費50元。

Q1-2 是否有大宗購票方案?
可直接撥打購票專線0809-063-727(免付費)電話洽詢,將有專人竭誠為您服務。

Q1-3 請問可以在售票網站上購買到那些票種?
售票網站販售各階段預售票(早鳥票、預售優惠票、預售全票、預售全期間票)、全票、大宗購票以及紀念套票。

Q1-4 我可以選擇電子票券或是實體票券嗎?
可以,請於購票時選擇票券種類。
電子票券將以電子郵件方式寄送給您,以QR CODE掃描入園參觀。
實體票券將於7-15個工作天寄送於指定地址,憑票根上QR CODE掃描入園參觀。
唯紀念套票、全期間票與大宗購票之票券均為實體票券,恕無法選擇。

Q1-5 選擇寄送實體票券的訂單,可以寄送到不同的地方嗎?
請於購買時填寫需寄送地址,每筆訂單僅配送一個收件地址,若要寄送至不同處,請分筆訂購。

Q1-6 一張門票只能看一個展區嗎?是否有限制使用日期?
購買一張門票即可於「2018臺中世界花卉博覽會」正式營運期間(2018年11月3日至2019年4月24日)均可刷卡入園參觀花博會各大園區:后里園區(森林、馬場)、外埔園區,豐原葫蘆墩園區免費入園。若須於當日出入同一園區者,可至園區出口處加蓋花博出園手章,於當日不限次數進場。

Q1-7 紀念套票除了收藏價值還有什麼用途?是否也可當成一般門票使用?
紀念套票一組共8張,票種為一日團體票(實體票券),票卡不記名可供不同人使用,每張限使用一次。紀念套票版面設計精美,極具收藏價值,請持票卡於「2018臺中世界花卉博覽會」會場入口閘門感應進場,票卡入場後不回收。購買前請先閱讀購票須知頁面,勾選我已同意,以確保您的權益。

Q1-8 如何購買三日票?一定要連續三天進場嗎?是否是認卡不認人?
三日票於2018年11月3日起於園區現場販售。三日票須連續三日入場,使用期限自第一次使用日起算至第三日止,屬不記名票卡。

Q1-9預售全期間票的購票資訊在哪裡公告呢?
網站首頁點選預售全期間票,相關資訊載明於購買前頁面,請務必先閱讀再購票,並勾選我已同意,以確保您的權益。

Q1-10 小朋友也要購票嗎?有哪些對象可以免費參觀花博?
    花博免費入場適用對象:
  • 年齡6歲以下之兒童,入園時須出示身分證明文件,須由已購票之家長陪同入園。
  • 持有身心障礙手冊之身心障礙者(含其負責照護之同伴一名)。
  • 持低收入戶身分證明文件者。
  • 帶團參觀且持有國內外領隊證或交通部觀光局核發之導遊證者,可享免費入場。
  • 持有臺中市政府核發之花博志工證件者。
  • 其他符合臺中市政府或相關規定之免費身分者。

Q1-11 請問可以退票嗎?
  • 於本網站上一般購票(最早鳥票、早鳥票、預售優惠票、預售全票)退票可按以下方式申請,其他通路購票者請洽原通路辦理,特殊票種(如全期間票、紀念套票等,請洽花博售票小組0809-063-727,將有專人為您服務。
  • 於本網站購買之未使用的電子票券/實體票券(無損傷),可於「個人購票查詢」申請退票,完成申請後電子票券將立即註銷,唯實體票券需將退票的票券郵寄至11573臺北市南港區重陽路120號1樓102室(臺中花博售票小組收),郵寄費需自付。
  • 退票將酌收票價10%為手續費,因退票所產生之匯費由退票方負擔,款項將於20個工作天退款至原付款方式帳戶/信用卡,並寄發退票手續費電子發票。


Q2-1 如何付款?
提供線上信用卡付款及WebATM轉帳方式付款。

Q2-2 可以用手機購票嗎?
本系統支援行動裝置,可用使用手機購票。

Q2-3 一筆訂單最多可買幾張票?
單筆可混合選擇票種上限為10張,但限單一票別(電子/實體)。如需購買超過10張以上請點選大宗購票並填寫需求表單,由專人後續服務。

全期間票預購因應實名制,每筆訂單以一張為限;紀念套票因郵寄體積限制,單筆訂單以四套為限。

Q2-4 我住在國外,請問可以在網站上刷卡嗎?
國外旅客可直接於售票網站上刷卡購票,但僅提供電子票券,不提供實體票券寄送服務。

Q2-5 線上刷卡可以使用的卡別有哪些?
刷卡僅限VISA、MasterCard、JCB,無法使用的卡別為AE、大來、銀聯卡。

Q2-6 刷悠遊卡、一卡通、icash、HappyCash入場,是指不需先買票,在花博期間直接刷卡入場嗎?還是指用卡購票?
持有悠遊卡、一卡通、icash、HappyCash民眾,可於參觀「2018臺中世界花卉博覽會」時,在會場入口閘門直接感應扣款進場。悠遊卡、一卡通可依照持卡身份扣除全票、學生票與優待票三種票種之票價,持icash、HappyCash則扣除全票票價。特殊票種(如星光票、三日票、全期間票及團體票)不提供電子票證服務,請至會場售票窗口購買。



Q3-1 臺中花博何時開始展覽?
「2018臺中世界花卉博覽會」營運期間為2018年11月3日至2019年4月24日,共計173天。


Q4-1 買到的預售票到參觀當日是否還得兌換入場票券才能進去?
於其他通路購得售票憑證之民眾,不需換票,可直接感應入園。

Q4-2 票券遺失可以補發嗎?
一般票券視同有價證券,如有遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形,恕不補發,請務必妥善保管票券。
全期間票卷因採實名制,若票卷遺失得以依照原購買資料申請補發,須酌收工本費200元整。

Q4-3 為什麼我收不到系統通知信?
請先檢查垃圾郵件,另建議將花博售票系統發信Email (cdps@2018floraexpo.com)加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

欲瞭解「2018臺中世界花卉博覽會」售票其他相關資訊,請洽售票客服專線0809-063-727,或Email至service@2018floraexpo.com,花博售票小組將竭誠為您服務。